2025年暑假,一批語培機(jī)構(gòu)倒下了
每年一到暑假,原本應(yīng)該是留學(xué)語培機(jī)構(gòu)最火爆的時(shí)候。
不管是雅思托福,還是AP、IB、A-level課程,甚至SAT沖刺營都是這些課程最搶手的時(shí)候。
很多機(jī)構(gòu)在學(xué)生還沒放假前就已經(jīng)滿班,家長們生怕?lián)尣坏矫~。
今年這樣的熱鬧場景卻變了。很多語培機(jī)構(gòu)陷入了招生難的困境,連一些老牌機(jī)構(gòu),到7月下旬還在不停發(fā)宣傳,希望能湊夠人數(shù)開班。
曾經(jīng)還沒放假就滿班的場景,如今一去不返。
01.
留學(xué)熱退潮
語培不再剛需
造成語培招生難的第一個(gè)關(guān)鍵因素,是留學(xué)需求的變化。
根據(jù)英國UCAS和美國Common App公布的數(shù)據(jù),這幾年的申請季中國學(xué)生申請英美本科的人數(shù)增速明顯放緩,準(zhǔn)備出國留學(xué)的人也沒有以前那么多了。
雖然像香港、新加坡這些地區(qū)的升學(xué)路線依然熱門,但它們對語言考試要求相對沒那么高,有些用中文授課,有些只要求基礎(chǔ)英文水平。
所以家長也不太需要孩子專門上高價(jià)的沖刺培訓(xùn)課,那些依靠托福、雅思等考試項(xiàng)目起家的語培機(jī)構(gòu),自然就沒有用武之地了。
而且家長們的心態(tài)也變了,前幾年中產(chǎn)家庭,甚至一些工薪家庭不計(jì)成本地一股腦選擇留學(xué),現(xiàn)在越來越多家庭在規(guī)劃留學(xué)時(shí)增加了更多現(xiàn)實(shí)的考慮。
除了考慮學(xué)校排名、未來身份,也會去了解留學(xué)生畢業(yè)后能不能找到好工作,薪水怎么樣,留在國外還是回國發(fā)展,還有一些家庭擔(dān)心留學(xué)斷供問題。
特別是這幾年,“海歸找不到工作”“國外留學(xué)回國卻拿低薪”的新聞經(jīng)常上熱搜,讓很多原本打算送孩子出國的家庭開始猶豫。
有的中產(chǎn)家庭干脆讓孩子繼續(xù)參加中考高考,也有原本想走英美路線的家庭,突然決定去日本留學(xué),語言要求不同,報(bào)語培班的需求也不一樣了。
前段時(shí)間,一位語培機(jī)構(gòu)的顧問老師就感慨:兩周前家長才說準(zhǔn)備報(bào)班,兩周后又突然說孩子要卷高考,不出國了。
這樣的變化越來越常見,很多機(jī)構(gòu)原本簽約都快談好了,結(jié)果家長突然變卦,不走國際路線也就放棄報(bào)班了。
02.
AI
語培老師失寵了
語培機(jī)構(gòu)招生難得第二個(gè)深層因素,是AI技術(shù)對語言培訓(xùn)的全面沖擊。
以前學(xué)英語就是聽老師講、跟著做題,一對一教學(xué),雖然貴但效果顯著。
但是人工智能的出現(xiàn),人人都有一個(gè)虛擬的語言學(xué)習(xí)老師,很多學(xué)生已經(jīng)不再需要依賴傳統(tǒng)語培老師,而是用AI自學(xué)。
比如Duolingo、Grammarly、ChatGPT等AI工具,已經(jīng)成了準(zhǔn)留學(xué)生的隨身家教。
練口語,直接用豆包,自由選擇不同的外教;連寫作,AI批改工具一鍵診斷,幾個(gè)工具結(jié)合起來效率高、互動性強(qiáng)、免費(fèi)還隨時(shí)隨地都能學(xué)。
有家長還認(rèn)為,用AI學(xué)比報(bào)小班課還見效快。以前只有經(jīng)驗(yàn)豐富的老師才能找出每個(gè)學(xué)生的問題根源,現(xiàn)在AI幾秒鐘就能做到。
當(dāng)AI老師取代人類老師,語培機(jī)構(gòu)的存在感就會越來越低,如果人類老師只是照本宣科地講題、講模板,學(xué)生可能寧愿用AI來自學(xué)。
更重要的是,語言考試本身也在變。
這幾年,各大標(biāo)化考試、語言考試都發(fā)生了巨大的變化,托福縮短考試時(shí)間,改變了作文題型;多鄰國推出了更靈活更低價(jià)的考試;SAT、AP的部分科目都改為了機(jī)考模式。
這些調(diào)整的目的就是為了“反模板”,讓考試更加貼近真實(shí)場景。
但是很多語培老師還在用以前那一套講模板、背機(jī)經(jīng)、埋頭刷題的方法,教學(xué)方式早就跟不上考試的改革了。
結(jié)果就是,老辦法不管用了,學(xué)生學(xué)不好,家長也不買賬,機(jī)構(gòu)陷入招生難的循環(huán)中。
03.
不會規(guī)劃的銷售
不是好的語培老師
雖然語培行業(yè)在快速變化,但很多機(jī)構(gòu)的管理方式卻還停留在誰簽單多誰就是王的老套路里。
一些機(jī)構(gòu)每天要員工填日報(bào)表、參加轉(zhuǎn)化會議還要搞戰(zhàn)報(bào),看起來特別忙,其實(shí)很多都是為了沖KPI湊數(shù)據(jù),實(shí)際上最重要的教學(xué)效果卻沒有很多人關(guān)心。
還有些機(jī)構(gòu)還會設(shè)定月續(xù)報(bào)率要達(dá)20%、高階課轉(zhuǎn)化率要達(dá)30%這樣的任務(wù),把老師和銷售都綁在業(yè)績上,完全忽視學(xué)生是否真的學(xué)得好。
學(xué)生覺得學(xué)習(xí)效果不好,家長不滿意,退費(fèi)和投訴越來越多,反而更難留住老客戶。
以前,語培銷售靠的是一套標(biāo)準(zhǔn)流程,打電話聊幾句、說服家長簽約、安排分班、交錢上課,一條龍搞定。話術(shù)熟、嘴皮子溜,就能賣出不少課。
可到了2025年,這套老路子已經(jīng)不好使了?,F(xiàn)在的家長更謹(jǐn)慎,學(xué)生也更理性,靠會說已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
因?yàn)椴皇撬衼碜稍兊募议L都已經(jīng)準(zhǔn)備好上課。有的學(xué)生其實(shí)還沒確定留學(xué)國家,有的家庭資金不夠穩(wěn)定,還有的孩子根本不具備獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力。
這個(gè)時(shí)候,銷售一味硬推只會帶來反面效果?,F(xiàn)在的銷售不再是單純的賣課員,而更像升學(xué)顧問的另一面。
不僅要能講清楚課怎么上、目標(biāo)怎么定,還要幫學(xué)生規(guī)劃復(fù)習(xí)時(shí)間線,結(jié)合短期目標(biāo)和長期申請節(jié)奏,做出一份清晰的全年計(jì)劃。
一個(gè)能給出靠譜建議的銷售,比會忽悠的銷售,更容易贏得家長信任。
語培銷售已經(jīng)從推銷語言課的角色,變成了幫家庭設(shè)計(jì)留學(xué)語言學(xué)習(xí)路線的語培版留學(xué)顧問。
除此之外,語培銷售還要充當(dāng)家長的情緒支持者,很多家長和學(xué)生在留學(xué)準(zhǔn)備過程中都會經(jīng)歷焦慮、猶豫甚至自我懷疑。
特別是在目標(biāo)不明確、備考壓力大、家庭意見不統(tǒng)一的情況下,更容易一言不合就引爆家庭矛盾。
懂得傾聽、共情、并給予情緒穩(wěn)定反饋的銷售才能真正建立起用戶粘性。
得到情緒價(jià)值之后,孩子才會愿意從小學(xué)到高中都在這里報(bào)班上課,家長也樂于推薦其他潛在用戶。
放眼整個(gè)行業(yè),真正愿意花時(shí)間打磨課程內(nèi)容、提升教學(xué)服務(wù)、建立合理的管理體系的機(jī)構(gòu)并不多。
很多管理者只看眼前的銷售數(shù)字,卻沒意識到能讓學(xué)生學(xué)得好、家長愿意推薦的好產(chǎn)品,才是機(jī)構(gòu)活下去、活得久的關(guān)鍵。
國際留學(xué)的劇烈變動,帶來的不只是學(xué)生選擇的改變,更是整個(gè)語培行業(yè)的更新?lián)Q代。
在AI技術(shù)加速替代、考試不斷改革的背景下,語培機(jī)構(gòu)如果抱著舊思維不放,其實(shí)是在加速淘汰自己。
只有真正站在家長角度幫助他們理清方向、回歸教育本心、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的語培機(jī)構(gòu),才能在這個(gè)變動的市場中留下來。
參考:
奉行短期主義的教培機(jī)構(gòu)一片混亂
未來兩年,教培行業(yè)的打工人要考慮自己的出路
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