【新華時論】讓城市治理更“聰明”——四論扎實推進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展

大數(shù)據(jù)實時監(jiān)控景區(qū)客流量，防范人流扎堆;自動監(jiān)測工業(yè)噪聲，防止環(huán)境污染;安裝“智慧井蓋”，守護腳底下的安全;運用健康碼、云服務等推進疫情防控和復工復產(chǎn)……越來越多的數(shù)字化服務在城市普及，從“數(shù)字治堵”到“數(shù)字治城”“數(shù)字治疫”，數(shù)字技術讓城市治理更“聰明”，讓人們生活更便利。

近年來，我省電子政務服務水平走在全國前列，數(shù)字化對民生保障、社會治理的支撐作用不斷凸顯，數(shù)字經(jīng)濟治理體系加快完善。同時也要看到，有的地方數(shù)字化程度不高、部門間數(shù)據(jù)互通不暢等問題依然存在。一些城市出現(xiàn)的疫情防控、洪水內(nèi)澇、環(huán)境污染、安全事故等方面問題，更加凸顯了加強城市數(shù)字化治理的緊迫性。在疫情防控上，要加快健全監(jiān)測預警、核酸檢測、流調(diào)篩查、隔離管控、醫(yī)療救治等全流程數(shù)字化管理，織密扎牢數(shù)字防控網(wǎng);在城市安全上，地下各類管網(wǎng)錯綜復雜，城市立交橋、隧道、江河及高速路橋梁密集，如何應用數(shù)字技術讓城市感知更靈敏、社會運行更安全，迫切需要加快數(shù)字技術的研究和應對;在城市管理上，解決堵車、“停車難”問題，既要靠擴寬道路及加強停車場等硬件建設，也要靠數(shù)字技術“軟件”充分提高利用效率。

數(shù)字經(jīng)濟不僅重塑生產(chǎn)方式，也正推動生活方式、治理方式的深刻變革。習近平總書記指出：“運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術推動城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，從數(shù)字化到智能化再到智慧化，讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路，前景廣闊。”城市在有限空間承載了巨大的人口和公共設施，承擔著龐大復雜的治理服務功能，必須依靠數(shù)字技術不斷提升現(xiàn)代化治理能力和水平，全面加強城市數(shù)字化治理。要更加積極主動地擁抱數(shù)字化，以加快建設現(xiàn)代一流、人民滿意的數(shù)字政府為引領，加快推動治理現(xiàn)代化，增加數(shù)字化公共服務供給，提升政府治理數(shù)字化水平、場景應用數(shù)字化水平，持續(xù)增加群眾獲得感幸福感安全感。

城市是人的聚合，數(shù)字化治理和服務要以群眾的需要為導向、把群眾的感受作為最終評價標準。要積極推進公共服務數(shù)字化，加快形成一批群眾最關心、最直接、最受用的生活數(shù)字化應用，緊扣群眾和市場主體的“急難愁盼”問題，扎實推進“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”等工作，在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)、出行、社保、就業(yè)、公共文化等領域開展數(shù)字化應用，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化服務體系，提供更加智能、更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)的公共服務，讓群眾充分享受科技進步帶來的成果，感受數(shù)字化生活的便利。

智慧城市建設既是技術問題，更是理念問題。疫情之下，有的地方為破解老年人掃碼難題，給無智能手機的人生成二維碼，并制卡發(fā)放;有的地方為特殊群體通行開辟綠色通道。這啟示我們，數(shù)字技術為我們加強社會治理服務提供全新手段，但決不能“唯科技論”，決不能用“鍵對鍵”取代與群眾的“面對面”。“城市大腦”建設，不僅要有技術進步的“面子”，更要有民生保障的“里子”，既重“面子”又重“里子”，城市才能真正讓人們的生活更美好。(楊麗)