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3.15 高管講消保:維護(hù)權(quán)益 警惕理賠黃牛

2025-03-17 08:51 來(lái)源: 管家 編輯:沙風(fēng) 瀏覽量:1947

由成臣 平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司副總經(jīng)理

在保險(xiǎn)服務(wù)中,理賠是保障金融消費(fèi)者權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司始終堅(jiān)持以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,不斷提升理賠服務(wù)質(zhì)量,先后推出“安心修車(chē)、網(wǎng)格化服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)”等便民舉措,致力為客戶(hù)打造"省心、省時(shí)、省錢(qián)"的優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)。然而,近年來(lái),一些不法分子以“理賠黃?!薄按砭S權(quán)”等名義,利用消費(fèi)者對(duì)理賠流程的不了解,實(shí)施詐騙行為,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。那讓我們一起看看常見(jiàn)的騙局形式與風(fēng)險(xiǎn)危害。

理賠黃牛常見(jiàn)的騙局形式?

承諾“快速理賠”:不法分子聲稱(chēng)可以通過(guò)“特殊渠道”快速完成理賠,誘導(dǎo)消費(fèi)者支付高額手續(xù)費(fèi),實(shí)際卻無(wú)法兌現(xiàn)承諾。

夸大理賠金額:以“幫助您獲得更高理賠金額”為誘餌,要求消費(fèi)者支付“服務(wù)費(fèi)”或“手續(xù)費(fèi)”,最終可能導(dǎo)致無(wú)法獲得預(yù)期的理賠結(jié)果。

偽造材料:不法分子可能要求消費(fèi)者提供虛假材料或編造事故,以騙取保險(xiǎn)公司理賠金,一旦被發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者將面臨承擔(dān)法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。

冒充保險(xiǎn)從業(yè)人員:通過(guò)電話(huà)、短信或網(wǎng)絡(luò),冒充保險(xiǎn)從業(yè)人員,誘導(dǎo)消費(fèi)者提供個(gè)人信息或支付費(fèi)用。

理賠黃牛會(huì)給您帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)?

經(jīng)濟(jì)損失:支付高額中介費(fèi)后,可能無(wú)法獲得理賠款,甚至被騙取更多費(fèi)用。

個(gè)人信息泄露:在辦理理賠過(guò)程中,消費(fèi)者可能被要求提供身份證、保單、銀行賬戶(hù)等敏感信息,存在個(gè)人信息被盜用或?yàn)E用的風(fēng)險(xiǎn)。

法律風(fēng)險(xiǎn):參與非法理賠活動(dòng)可能涉及法律糾紛,甚至承擔(dān)法律責(zé)任。

影響信用記錄:部分不法行為可能對(duì)消費(fèi)者的信用記錄造成負(fù)面影響,影響未來(lái)金融活動(dòng)。

消費(fèi)者如何有效識(shí)別和防范風(fēng)險(xiǎn)?

選擇正規(guī)渠道:辦理理賠時(shí),請(qǐng)通過(guò)保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、官方APP或客服熱線(xiàn)等正規(guī)渠道咨詢(xún)和辦理,切勿輕信陌生電話(huà)、短信或網(wǎng)絡(luò)廣告。

拒絕不合理要求:對(duì)“快速理賠”“高額理賠”等承諾保持警惕,拒絕支付任何未經(jīng)核實(shí)的費(fèi)用。

保護(hù)個(gè)人信息:不要隨意向他人提供身份證、保單、銀行賬戶(hù)等敏感信息,避免信息泄露。

合理維權(quán):如發(fā)現(xiàn)可疑行為或已遭受侵害,請(qǐng)立即向公安機(jī)關(guān)或金融監(jiān)管部門(mén)舉報(bào),維護(hù)自身合法權(quán)益。

在此,平安產(chǎn)險(xiǎn)蘇州分公司提醒廣大金融消費(fèi)者,如發(fā)生理賠事故,務(wù)必通過(guò)正規(guī)渠道與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,清晰了解理賠流程和權(quán)益,避免因輕信不法分子而遭受財(cái)產(chǎn)損失。

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【責(zé)任編輯:陸超】

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