老年人也能滴滴打車(chē)了 只需一個(gè)電話 可現(xiàn)金支付

如今網(wǎng)約車(chē)出行非常方便，不過(guò)對(duì)于很多老年人來(lái)說(shuō)，熟練操作智能手機(jī)還有諸多不便，怎么讓他們也能方便的叫車(chē)呢?

滴滴出行宣布正式開(kāi)通老年人打車(chē)400熱線4006881700，撥打后，由滴滴客服“老年人電話叫車(chē)小組”專項(xiàng)接線。

老年人只需告知客服自己的出發(fā)地和目的地，客服會(huì)立即幫助老年人用戶代叫車(chē)。

目前，老年人打車(chē)400熱線可支持呼叫接入平臺(tái)的出租車(chē)，即快的新出租，未來(lái)“電話叫車(chē)”將覆蓋更多車(chē)型和服務(wù)。

叫車(chē)成功后，平臺(tái)會(huì)向老年人用戶發(fā)送短信，提示車(chē)輛預(yù)估到達(dá)時(shí)間、車(chē)牌號(hào)等信息;車(chē)輛到達(dá)后，會(huì)再次短信通知用戶，并提供司機(jī)的聯(lián)系方式(虛擬號(hào)碼)，如有需要，老年人可直接與司機(jī)電話溝通。

行程結(jié)束后，可使用現(xiàn)金支付或掃碼支付。

同時(shí)，滴滴將積極與交通運(yùn)輸部以及各地主管部門(mén)溝通，盡快接入交通運(yùn)輸部95128老年人電話叫車(chē)熱線，并為95128的落地提供支持。