微眾銀行回應蛋殼公寓租金貸：免息延期至2023年底

卷入蛋殼公寓“租金貸”爭議的互聯(lián)網(wǎng)銀行微眾銀行發(fā)布貸款償還方案，對所有受蛋殼公寓事件影響的客戶，其貸款本金免息延期至2023年底，在此之前不扣款、不計息、不影響征信。

12月2日，作為蛋殼公寓租房消費貸款資金方的微眾銀行在其官方服務號上發(fā)布公告稱：綜合目前各方信息，預估蛋殼公寓事件相關問題的處置可能將持續(xù)較長時間，為進一步維護客戶合法權益，對所有受蛋殼公寓事件影響的微眾銀行客戶，經(jīng)客戶提出及我行確認后，剩余貸款本金將給予免息延期，在2023年12月31日之前，我行不扣款、不計息，不影響信用記錄。

微眾銀行稱，前期已登記確認的客戶，將自動適用上述規(guī)則;已登記待確認客戶，將盡快完成確認手續(xù);其他未登記的客戶，請盡快登錄“微眾銀行租住消費貸款”公眾號，回復“信息登記”并按指引操作。

據(jù)微眾銀行披露的數(shù)據(jù)，截至12月1日，微眾銀行161845名租住在蛋殼公寓的客戶當中，經(jīng)客戶提出及確認完成登記的為40077人。對該部分客戶暫停扣款和計息，也未影響其信用記錄。

按照微眾銀行的說法，自蛋殼公寓事件發(fā)生后，微眾銀行始終積極促成各方對蛋殼公寓進行救助，從未拒絕過任何一個可行的救助或重組方案，并且愿意盡全力給予最大支持。但是目前，種種方案均未成功，后續(xù)仍會繼續(xù)推動對蛋殼公寓的救助和重組方案，且繼續(xù)研究進一步保護客戶權益的可行措施，如有進一步消息，將及時公布。

微眾銀行在公告中稱，接下來仍會積極跟進蛋殼公寓事件的后續(xù)進展，尋求蛋殼公寓所欠客戶債務的解決方案，最大化減少客戶損失。如至2023年12月31日蛋殼公寓事件仍未解決，將視情況公布新的客戶權益保護方案。

對于媒體報道的微眾銀行以“版本升級”為由修改了電子合同，刪除了如果租客提前退租，由蛋殼公寓將剩余租金款直接返還給微眾銀行的條款一事，微眾銀行回應稱前述報道與事實嚴重不符，實際情況是微眾銀行依據(jù)之前客戶退租實際操作流程，將上述條款增加到新版合同(V2.7及以上版本)中，并沒有改變客戶的任何權利義務和債權債務關系。

可以看到的是，目前各方都在積極推動蛋殼公寓化解危機。12月1日，上海市房屋管理局在上海信訪平臺上回復信訪稱，蛋殼公司總部在北京，北京市政府正在牽頭協(xié)調危機化解方案。鑒于蛋殼公司運營出現(xiàn)困難，企業(yè)正在積極自救。目前現(xiàn)金流緊張的問題較顯突出，確實存在資金延遲支付及諸多服務無法到位等問題，全面恢復尚需時日。

上海市房屋管理局指出，“我們已約談企業(yè)，要求企業(yè)妥善處理矛盾糾紛。同時我們每天也在和蛋殼公司保持溝通聯(lián)系，密切關注公司的動態(tài)情況。”

上海市房管局表示，根據(jù)合同相對性原則，對于租客有證據(jù)證明仍在合約期內(nèi)，且已向長租公寓企業(yè)支付租金的，房東不得采取斷水、斷電、換門鎖等方式，干擾、影響、驅趕租客。對于被房東驅趕的情況，您應當出示相關合同及付費憑證與房東協(xié)商，是否能各退一步，平穩(wěn)過渡。協(xié)商不成的，可以通過向公安機關反映或向街道申請調解等合法渠道尋求幫助、或通過法律途徑來維護自己的合法權益。